Có nhiều dịch vụ khác nhau ở Victoria giúp mọi người có thể lên tiếng chống lại nạn phân biệt chủng tộc và tiếp cận sự hỗ trợ sau khi trải qua hành vi phân biệt chủng tộc. Không phải lúc nào cũng dễ dàng để tìm và chọn được dịch vụ ‘đúng’. Điều này phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như hành vi phân biệt đó là gì và loại hỗ trợ nào cần thiết.
Trang này cung cấp thông tin tổng quan về các con đường báo cáo chống phân biệt chủng tộc quan trọng nhất và các dịch vụ hỗ trợ có sẵn dành cho mọi người đã từng trải qua hành vi phân biệt chủng tộc ở bang Victoria.
Đó là:
- ba mạng lưới hỗ trợ chống phân biệt chủng tộc do cộng đồng địa phương lãnh đạo hiện đang hoạt động ở Wyndham, Whittlesea và phía đông nam Melbourne
- các cơ quan và dịch vụ hỗ trợ trên toàn tiểu bang như Ủy ban Cơ hội Bình đẳng và Nhân quyền Victoria và Cảnh sát Victoria
- các dịch vụ hỗ trợ dành riêng cho cộng đồng cho các Quốc gia Đầu tiên, các cộng đồng Hồi giáo và Do Thái
Các mạng lưới hỗ trợ chống phân biệt chủng tộc
Nếu quý vị tìm kiếm sự hỗ trợ chống phân biệt chủng tộc ở khu vực địa phương của mình, vui lòng xem bên dưới:

Các trung tâm hỗ trợ chống phân biệt chủng tộc do cộng đồng địa phương lãnh đạo tại Wyndham, Whittlesea và phía đông nam Melbourne:
Mạng lưới Hỗ trợ Chống Phân biệt chủng tộc Wyndham
Mạng lưới Hỗ trợ Chống Phân biệt chủng tộc Wyndham (WARSN) bao gồm một số nhà cung cấp dịch vụ cộng đồng địa phương, các nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe và các nhóm cộng đồng cơ sở. Mạng lưới này do Trung tâm Cộng đồng và Giáo dục Wyndham điều phối.
Mạng lưới này cung cấp hỗ trợ chống phân biệt chủng tộc có trình độ và hướng đến việc bênh vực cũng như tư vấn giới thiệu trong một môi trường an toàn về mặt văn hóa. Mạng lưới cũng ghi lại một cách có hệ thống các trường hợp phân biệt chủng tộc đã được báo cáo để phát triển bằng chứng tại địa phương về nạn phân biệt chủng tộc.
Liên hệ: Trung tâm Cộng đồng và Giáo dục Wyndham
Email: WARSN@wyndhamcec.org.au
Điện thoại: 03 9742 4013
Địa chỉ: 20 Synnot St, Werribee 3030

Mạng lưới Hỗ trợ Chống phân biệt chủng tộc Whittlesea
Mạng lưới Hỗ trợ Chống phân biệt chủng tộc Whittlesea, được thành lập vào năm 2023, do Whittlesea Community Connections điều phối và tập hợp một vài tổ chức cộng đồng cũng như các nhà cung cấp dịch vụ giáo dục và y tế công cộng lại với nhau.
Mạng lưới này cung cấp hỗ trợ chống phân biệt chủng tộc có trình độ và hướng đến việc bênh vực, cũng như các dịch vụ tư vấn pháp lý và dịch vụ giới thiệu trong môi trường an toàn về mặt văn hóa. Mạng lưới cũng ghi lại các trường hợp phân biệt chủng tộc đã được báo cáo để phát triển bằng chứng tại địa phương về nạn phân biệt chủng tộc.
Liên hệ: Emma Antonetti (Whittlesea Community Connections)
Email: eantonetti@whittleseacc.org.au
Điện thoại: 03 9401 6666
Địa chỉ: Shop 111 Pacific Epping (trung tâm mua sắm), 571 High Street Epping.

Mạng lưới Hỗ trợ Chống Phân biệt chủng tộc vùng Đông Nam (Casey, Greater Dandenong và Cardinia)
Mạng lưới Hỗ trợ Chống Phân biệt chủng tộc vùng Đông Nam bao gồm khu vực Greater Dandenong, Casey và Cardinia ở phía đông nam Melbourne. Mạng lưới này bao gồm nhiều nhóm cộng đồng đa văn hóa địa phương khác nhau và các nhà cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực định cư, sức khỏe tâm thần và an sinh, cũng như các dịch vụ pháp lý cộng đồng. Mạng lưới này do Trung tâm Di cư và Tị nạn miền Nam (SMRC), Liên kết Cộng đồng Đông Nam (SECL), Wellsprings for Women và Trung tâm Thanh niên Đa văn hóa (CMY) đồng điều hành.
Mạng lưới này cung cấp hỗ trợ chống phân biệt chủng tộc có trình độ và hướng đến việc bênh vực cũng như tư vấn giới thiệu trong một môi trường an toàn về mặt văn hóa. Các tổ chức mạng lưới cũng ghi lại một cách có hệ thống các trường hợp phân biệt chủng tộc đã được báo cáo để phát triển bằng chứng tại địa phương về phân biệt chủng tộc.

Liên hệ:
Wellsprings for Women
- Người liên hệ: Samar Geid
- Điện thoại: 03 97013740
- Email: samar@wellspringsforwomen.com
- Địa chỉ: 79 Langhorne Street, Dandenong
Centre for Multicultural Youth (CMY)
- Người liên hệ: Ayuel Mading
- Điện thoại: 0428 760 849
- Email: amading@cmy.net.au
- Địa chỉ: GF 243 Lonsdale St, Dandenong
Southern Migrant & Refugee Centre (SMRC)
- Người liên hệ: Sharon Smith
- Điện thoại: 03 9767 1902
- Email: sharons@smrc.org.au
- Địa chỉ: 39 Clow St, Dandenong
South East Community Link (SECL)
- Người liên hệ: Ruwanthi Mudannayaka
- Điện thoại: 03 9791 8344
- Email: rmudannayaka@secl.org.au
- Địa chỉ: 176 Foster Street East, Dandenong
Các cơ quan và dịch vụ hỗ trợ trên toàn tiểu bang
Ủy ban Cơ hội Bình đẳng và Nhân quyền Victoria
Ủy ban Cơ hội Bình đẳng và Nhân quyền Victoria (VEOHRC) cung cấp thông tin chung và giới thiệu. VEOHRC cũng cung cấp dịch vụ hòa giải (trung gian) công bằng và miễn phí nếu sự cố được báo cáo cấu thành hành vi phân biệt đối xử hoặc ngôn từ thù hận (phỉ báng):
- Phân biệt đối xử trực tiếp hoặc gián tiếp trong việc làm, giáo dục và tiếp cận hàng hóa và dịch vụ, bao gồm nhà ở/cho thuê, câu lạc bộ thể thao và phòng tập thể dục, cửa hàng, khách sạn và nhà hàng, chăm sóc người già,
- Sự phỉ báng về chủng tộc hoặc tôn giáo (ngôn từ thù hận) ở nơi công cộng
Khiếu nại có thể được thực hiện bằng bất kỳ ngôn ngữ nào và phiên dịch viên có thể được sắp xếp miễn phí. Một người khác có thể khiếu nại thay cho người bị phân biệt chủng tộc (với sự đồng ý của họ).
Đội ngũ nhân viên VEOHRC được đào tạo đặc biệt để hỗ trợ những người thuộc các Quốc gia Đầu tiên khi thực hiện một yêu cầu hoặc khiếu nại. (https://www.humanrights.vic.gov.au/hub/aboriginal-rights/ )
Liên hệ:
- Qua điện thoại 1300 292 153 (các ngày trong tuần từ 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều)
- Qua email: complaint@veohrc.vic.gov.au
- Báo cáo sự cố (ẩn danh): Công cụ Báo cáo Cộng đồng https://www.humanrights.vic.gov.au/get-help/community-reporting-tool/#frame1
Thông tin thêm:
https://www.humanrights.vic.gov.au/for-individuals/race
https://www.humanrights.vic.gov.au/complaints/make-a-complaint/
Cảnh sát Victoria
Cảnh sát Victoria là cơ quan chính tại Victoria có thể điều tra các tội phạm bị cáo buộc, bao gồm các tội phạm có động cơ định kiến, có thể do (hoàn toàn hoặc một phần) động cơ phân biệt chủng tộc hoặc tôn giáo hoặc các hình thức định kiến khác thúc đẩy.
Liên hệ:
- Nếu là trường hợp khẩn cấp, hãy gọi 000.
- Báo cáo với đồn cảnh sát địa phương của quý vị (nhấp vào đây để tìm đồn cảnh sát gần nhất)
- Gọi cho Crimestoppers để báo cáo ẩn danh (điện thoại: 1800 333 000 hoặc trực tuyến: https://www.crimestoppersvic.com.au/report-a-crime/)
Thông tin thêm: https://www.police.vic.gov.au/prejudice-motivated-crime
Bộ Giáo dục
Bộ Giáo dục khuyến khích phụ huynh báo cáo trực tiếp với nhà trường hoặc gọi đến đường dây nóng Báo cáo Phân biệt chủng tộc của Bộ nếu con họ là mục tiêu của hành vi phân biệt đối xử hoặc lạm dụng tôn giáo hoặc chủng tộc, hoặc đã chứng kiến những người khác bị phân biệt chủng tộc hoặc phân biệt đối xử tôn giáo tại một trường công lập ở Victoria.
Liên hệ:
- Đường dây nóng Báo cáo Phân biệt chủng tộc (9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu): 1800 722 476.
- Qua email: report.racism@education.vic.gov.au
- Phiên dịch viên qua điện thoại: 131 450
Thông tin thêm:
https://www.vic.gov.au/report-racism-or-religious-discrimination-schools
Thanh tra viên Victoria (Victorian Ombudsman)
Thanh tra viên Victoria có thể điều tra và giúp giải quyết các khiếu nại về bất kỳ tổ chức công cộng nào ở Victoria (ngoại trừ Cảnh sát Victoria), chẳng hạn như hội đồng thành phố địa phương, các sở ban ngành chính phủ, các trường đại học và TAFE hoặc các tổ chức chính phủ khác. Điều này bao gồm cả các trường hợp mà các tổ chức này có thể đã vi phạm nhân quyền, ví dụ như quyền của người dân được hưởng nền văn hóa, thực hành tôn giáo hoặc nói ngôn ngữ của họ.
Liên hệ
Qua trang mạng (mẫu đơn báo cáo): https://www.ombudsman.vic.gov.au/complaints/
Phiên dịch viên qua điện thoại: 131 450
Thông tin thêm (nhiều ngôn ngữ):
Ủy ban Độc lập Chống tham nhũng trên Toàn tiểu bang (IBCA): khiếu nại về hành vi sai trái của cảnh sát
Ủy ban Độc lập Chống Tham nhũng trên Toàn tiểu bang (IBCA) có thể điều tra độc lập hành vi sai trái của cảnh sát (hành vi không phù hợp hoặc bất hợp pháp của cảnh sát liên quan đến nhiệm vụ chính thức của họ), bao gồm vi phạm nhân quyền hoặc phân biệt đối xử hoặc định kiến dựa trên chủng tộc, tôn giáo hoặc các đặc điểm khác.
Liên hệ:
Qua trang mạng (mẫu đơn báo cáo) https://www.ibac.vic.gov.au/report
Thông tin thêm:
Các dịch vụ hỗ trợ dành riêng cho cộng đồng các Quốc gia Đầu tiên, Hồi giáo và Do Thái
Người thuộc các Quốc gia Đầu tiên
Đường dây nóng Hỗ trợ Khủng hoảng 13YARN
Đường dây hỗ trợ khủng hoảng của người thổ dân Úc và người dân đảo Torres Strait do người thổ dân Úc và người dân đảo Torres Strait điều hành.
Liên hệ
Qua điện thoại: 13 92 76 (phục vụ 24/7)
Thông tin thêm
Đăng ký Call it Out
Một cách đơn giản và an toàn để mọi người báo cáo các sự cố về phân biệt chủng tộc và phân biệt đối xử đối với người thuộc các Quốc gia Đầu tiên.
Liên hệ (báo cáo trực tuyến)
https://register.callitout.com.au
Dịch vụ Pháp lý Thổ dân Victoria (VALS)
VALS cung cấp thông tin pháp lý miễn phí, giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ công việc xã hội cho người thuộc các Quốc gia Đầu tiên trong nhiều vấn đề pháp lý, bao gồm cả phân biệt đối xử.
Liên hệ
qua điện thoại 9418 5999 hoặc 1800 064 865 (miễn phí)
Thông tin thêm
Dịch vụ Y tế Thổ dân Victoria (VAHS)
VAHS điều hành Yarning SafeNStrong, một dịch vụ tư vấn miễn phí và bảo mật dành cho người thổ dân Úc và người dân đảo Torres Strait cần trò chuyện với ai đó về vấn đề an sinh của họ.
Liên hệ
qua điện thoại 1800 959 563
email: ysns@vahs.org.au
Thông tin thêm
Cộng đồng Hồi giáo
Hội đồng Hồi giáo Victoria (ICV)
ICV điều hành Dịch vụ Hỗ trợ Kỳ thị Hồi giáo, một dịch vụ cộng đồng miễn phí dành riêng cho việc cung cấp thông tin và hỗ trợ toàn diện cho cộng đồng người Hồi giáo Victoria rộng lớn, những người đã bị ảnh hưởng bởi nạn Kỳ thị Hồi giáo.
Liên hệ
qua điện thoại: 03 9328 2067 (Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều)
email đến islamophobiasupport@icv.org.au
Thông tin thêm
https://icv.org.au/islamophobia-support/
Mạng lưới Luật pháp Hồi giáo (MLN)
MLN cung cấp dịch vụ giới thiệu pháp lý miễn phí, hỗ trợ tìm kiếm luật sư phù hợp hoặc kết nối với các tổ chức hỗ trợ khác, chẳng hạn như các trung tâm pháp lý cộng đồng, các tổ chức chính phủ và các chuyên gia được công nhận.
Liên hệ
qua email referral@muslimlegalnetwork.com
Thông tin thêm
https://www.muslimlegalnetwork.com/referral
Islamophobia Register Australia (IRA)
IRA cung cấp một nền tảng quốc gia để báo cáo, ghi lại và phân tích các vụ việc liên quan đến nạn Bài Hồi giáo thành một báo cáo được công bố. Họ cũng cung cấp tư vấn pháp lý miễn phí và/hoặc giới thiệu đến dịch vụ hỗ trợ sức khỏe tâm thần nhạy cảm văn hóa. Đối với các trường hợp được báo cáo từ Victoria, IRA hợp tác với Dịch vụ Hỗ trợ nạn Bài Hồi giáo của ICV.
Liên hệ
Báo cáo trực tuyến https://islamophobia.com.au/report-an-incident/
Thông tin thêm
Cộng đồng Do Thái
Nhóm An ninh Cộng đồng Victoria
Có thể liên hệ với CSG để báo cáo sự cố về việc bài Do Thái.
Liên hệ
qua điện thoại (24/7): 1300 000 274
Thông tin thêm